Ein paar Wochen, da der Antrag (Neukunden) mehrere europäische Abteilungen durchläuft und die Kundennummer in verschiedenen Systemen aktiviert werden muss.

Die Tankkarten werden ca. 48 Stunden nach der Bestellung über das ARAL-Kundenportal per Post verschickt.

Die PIN kann jederzeit selbst im Kundenportal angelegt oder geändert werden. 15 Minuten später ist die neue PIN bereits aktiviert und kann verwendet werden. PIN-Briefe sind ab dem 01.07.2024 kostenpflichtig (5,00 € netto). Über die Einstellung "Wunsch-PIN" kann die unabhängig von ARAL jederzeit im Kundenportal selbst angelegt/geändert werden.

Aus Gründen der Sicherheit wird die Tankkarte automatisch für 24 Stunden gesperrt. In dieser Zeit kann die Tankkarte nicht genutzt werden. Eine Aufhebung oder Verkürzung der Sperrzeit ist nicht möglich. Die falsche PIN-Eingabe wird im ARAL-Kundenportal unter Transaktionen angezeigt.

Sie können gestohlene oder verlorengegangene Tankkarten im ARAL-Kundenportal sperren – die Sperre ist nach 15 Minuten aktiv.

Die Fuel & Charge-Karten sind kombinierte Tankkarten für Strom und Kraftstoffe - also auch für Hybrid- und Elektrofahrzeuge. Sie erhalten Zugang zu einem Netzwerk von >99 % aller öffentlichen Ladestationen in Deutschland.
Die Karte ist einfach im ARAL-Kundenportal bestellbar (einfach „Fuel&Charge-Karte“ anhaken).

Aral bietet zwei kostenlose Apps sowohl für Apple (App Store) als auch Android (Google Play Store) an:

• "meinAral - Tanken und Sparen"

• "Aral Fuel & Charge"

Kostenlos Punkte sammeln bei Europas größtem Bonusprogramm - Aral übernimmt die Versteuerung für Sie und Ihre Mitarbeiter. Einfach unter www.payback.de/aralcard einloggen und den AGB’s von ARAL zustimmen.

Mit der App "PAYBACK Fuel & Go" kann direkt an der Zapfsäule gezahlt und weitergefahren werden. Alle Infos finden Sie hier.

• ARAL / bp
• AGIP / Eni
• Westfalen
• Circle K
• OMV
• TOTAL
• AVIA (ab Q3 2024)
• Minol
• Access
• Elan
• Markant

Die Karten können auch international eingesetzt werden. Dafür müssen sie entsprechend im Kundenportal bestellt werden, indem das Häkchen bei "INT" gesetzt wird. Das Merkmal wird als Sicherheitsmerkmal auf die Karten geprägt, daher müssen die Karten getauscht werden (sollte die Prägung "D" auf Bestandskarten vorhanden sein). 

60 =     Dieselkraftstoff + Europa Services + AdBlue®

61 =     60 + Ottokraftstoffe + Erdgas + Autogas

62 =     61 + Schmierstoffe + Frostschutz + KlareSicht

63 =     62 + Wagenpflege

64 =     63 + Kfz-Dienstleistungen* + -Zubehör*

65 =     64 + Shop (inkl. Tabak + Alkohol)

*KFZ-Dienstleistungen / KFZ-Zubehör: Reifen, Batterien, Zubehör, Ersatzteile, Prüfdienst
In der Regel haben die Arbeitgeber dazu eigene Werkstatt-/Leasingverträge. Aber im Notfall können die Beträge über die Tankkarte abgerechnet und steuer-/rechtskonform eingereicht werden.

Das geht nur bei Besitz einer ROUTEX-Karte (erkennbar am gelben "R" rechts oben auf der Tankkarte). Hier erfolgt eine direkte Umschlüsselung der DMB-Konditionen über Aral. Sollten Sie im Besitz einer Komfort-Karte sein, müssen Sie bitte einen neuen ARAL-Kundenantrag auf der DMB-Website ausfüllen. Sie erhalten danach eine neue Aral-Kundennummer, die Routex-Karte und Ihre bisherige Komfort-Karte, sowie ARAL-Komfort-Kundennummer werden gelöscht.

Der Business Charging Festpreis (BCF) ist ein Vorteilspreis-Modell von ARAL und gilt für alle Fuel&Charge-Card-Kunden bei ARAL. Da es sich bereits um Vorteilspreise handelt, gibt es hieraus keine weiteren Nachlässe. Die einzelnen Zonen ("economy", "fast" usw.) sind nur in der "Aral Fuel & Charge"-App ersichtlich und nach verschiedenen Zonen filterbar. Die BCF-Preisgestaltung ist im ARAL-Kundenportal abrufbar. 

Die ARAL-Mautbox heißt kurz "EETS". Als ARAL-Kunde kann die Box online über das Kundenportal bestellt werden. 
Mit der ARAL-Mautbox können in 14 europäischen Ländern die Gebühren für die Straßennutzung ganz einfach mit nur einem Gerät abgerechnet werden. Die "EETS" ersetzt die "On-Board-Unit" (OBU) der "Toll-Collect" und alle AUslandsboxen der Länder, die im ARAL-System freigeschaltet sind. Die Kosten dafür finden Sie hier.